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Case Management
17 mai 2021

Case Management : 5 cas d'application concrets

De la collecte d'information à la résolution d'un cas, le Case Management est schématiquement le processus complet de gestion d'un dossier. Découvrez 5 exemples concrets de mise en œuvre.

Content ServicesCase Management
5 mai 2021

Emmanuel de Ternay, Tessi : "BPMN et CMMN : une approche projet efficace au service des processus métiers"

Issus des solutions de BPM et de Case Management, les modèles de notation BPMN et CMMN sont des outils puissants lorsqu'il convient de repenser des processus ou créer de nouvelles applications méti...

Content ServicesCase Management
3 octobre 2019

De la GED au Case Management : Pourquoi changer ?

De nombreuses raisons peuvent vous pousser à remettre en question votre système de GED actuel. Mais alors vers quelles solutions se tourner : une nouvelle GED ? Une solution de Case Management ? Dé...

Case Management
2 avril 2019

Solution de Case Management : Comment bien réaliser son benchmark ?

Découvrez les étapes à suivre et les bonnes questions à se poser pour choisir votre solution de Case Management.

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17 mars 2019

Quel mode de réalisation pour sa solution de Case Management ?

Plusieurs modes de réalisation existent pour mettre en place une solution de Case Management. Découvrez les bénéfices et inconvénients de chacune des options.

Case Management
28 février 2019

Le Case Management : Par où commencer ? Définition, rôle et outils

Le Case Management vous en avez entendu parler, mais savez-vous vraiment de quoi il s’agit, à quoi ça sert, de quoi avez-vous besoin et par où commencer.

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Tessi Journey est le blog destiné aux dirigeants et professionnels de la transformation digitale. Nos experts vous partagent les nouvelles tendances, solutions technologiques, stratégies et méthodologies au service de votre parcours client, et en lien avec nos offres Conseil & Intégration. Faites le plein de conseils et bonnes pratiques pour grimper sur le podium de la pertinence des interactions client.

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